Keep in touch
Rimani aggiornato sui servizi di Pulsar. Inserisci il tuo indirizzo e-mail.

Newsletter

Invia

Coronavirus - Operatività Pulsar Engineering

Data la incessante comunicazione internazionale su questo argomento abbiamo ritenuto opportuno informare CHE NOI CI SIAMO E POTETE CONTARE SU DI NOI.

La diffusione del COVID-19 in tutto ci sta imponendo di dedicare molte attenzioni volte a proteggere ognuno di noi, come singola persona e nucleo familiare, ma anche all ’interno delle aziende, al giusto scopo di proteggere i propri dipendenti e collaboratori e le loro famiglie.
Il livello di allarme generato dipende anche dalla enorme risonanza mediatica che questo evento sta causando a livello mondiale, che rischia di portare a livelli di reazione non giustificati.

Partendo da questa considerazione, abbiamo deciso di scrivere questa nota per rappresentare la nostra situazione aziendale, personale e territoriale, in modo da fornire a tutti i nostri Clienti lo scenario reale della nostra realtà.

1) ATTIVITÀ DI SUPPORTO E SERVICE AI NOSTRI CLIENTI NEL MONDO

I nostri tecnici sono a vostra disposizione sia in sede che presso le nostre filiali per consulenze, analisi e verifiche sia su nuovi che vecchi progetti, il tutto può essere fatto in remoto in videoconferenza.
Per gli impianti e macchine in collaudo presso di noi, il nostro customer service è in grado di fare collaudi e demo ai clienti che possono rimanere comodamente nelle loro sedi tramite video collaudi.
Per gli impianti installati sempre in remoto si possono fare assistenze e messe a punto sulla maggior parte delle macchine ed impianti installati in tutto il mondo.

2) SITUAZIONE AMBIENTALE

Tutti i dipendenti di Pulsar e le loro famiglie godono di buona salute.
Nessun dipendente Pulsar ha avuto contatti con le zone critiche né in Italia, né all’estero, negli ultimi 30 giorni.

3) PIANO DI AZIONE E PREVENZIONE

In Pulsar abbiamo attuato un piano di gestione degli eventi che si articola sui seguenti punti:
• Abbiamo attivato un Comitato di Gestione, formato dal Direttore Generale, dal Responsabile delle Risorse Umane e dal Responsabile del Servizio Post-vendita, che ha lo scopo di monitorare la situazione di diffusione del virus in tempo reale, sia in Italia che nel Mondo, al fine di valutare eventuali misure necessarie
Monitoriamo, adottiamo e rispettiamo tutte le indicazioni e precauzioni indicate da OMS, dal Ministero della Salute, dal Ministero degli Affari Esteri e dalle Autorità locali
Monitoriamo continuamente lo stato di salute dei nostri dipendenti interni e dei nostri fornitori di servizi principali
• Fin dal primo allarme in Italia dello scorso 22 Febbraio, abbiamo incentivato, ove possibile, l’impiego del telelavoro, allo scopo sia di evitare che persone anche solo con banali sintomi di malessere entrassero in azienda, sia a supporto delle famiglie per la gestione di figli data la chiusura delle scuole decisa dal Governo Italiano in via precauzionale.
Abbiamo ridotto l’ingresso in azienda di persone non dipendenti o collaboratori abituali e nel caso di ingresso di ospiti, abbiamo attivato un meccanismo di verifica ed intervista per valutazione dell’eventuale rischio residuo
• Abbiamo richiesto a tutte le società fornitrici di Servizi dichiarazioni circa lo stato di salute dei propri collaboratori e circa la segnalazione di eventuali elementi di rischio, chiedendo la sottoscrizione di dichiarazioni personali di responsabilità in merito.
• Abbiamo immediatamente preso contatto con tutti i nostri Clienti, informandoli della nostra situazione che ci consente il 100% di operatività.
• Per i Clienti con i quali erano in fase di programmazione attività ed interventi, confermando la disponibilità alla realizzazione, a patto che sussistessero le necessarie condizioni di sicurezza per i nostri operatori e comunicando la disponibilità alla esecuzione di attività di Servizio Remoto, via collegamento informatico
• In conseguenza di quanto sopra, abbiamo incrementato l’infrastruttura tecnica per poter gestire in maniera massiva tali interventi e quindi garantire la necessaria assistenza ai nostri Clienti
• Abbiamo attivato un monitoraggio verso i fornitori di materiali e dispositivi, volti a prevenire eventuali carenze di prodotti e manufatti o di servizi

4) ATTIVITA’ COMMERCIALI

Dal punto di vista commerciale, le restrizioni adottate da alcuni Stati e le comprensibili cautele adottate dai nostri Clienti a livello internazionale, riduce la possibilità di contatto diretto con i nostri interlocutori, ma la nostra situazione aziendale ci consente di mantenere perfettamente attiva tutta l’operatività e grazie alla tecnologia di comunicazione esistente, possiamo senza alcuna interruzione proseguire le attività di progettazione di nuovi impianti e macchinari e la discussione per tutti i progetti in essere, senza alcun tipo di problema.

5) ATTIVITA’ OPERATIVE

Dal punto di vista operativo non stiamo subendo contraccolpi, i nostri fornitori sono operativi e la supply chain non ha subito ritardi. Tutte le attività di progettazione, procurement, montaggio e collaudo, procedono regolarmente, senza provocare alcun ritardo rispetto alle date di consegna programmate.

6) CONCLUSIONI  
  

Ci scusiamo di questa comunicazione cosi lunga, ma abbiamo inteso comunicare in maniera chiara e senza equivoci la situazione aziendale, che al momento ci consente di essere completamente operativi e di proseguire le attività in maniera regolare, garantendo il massimo supporto a tutti i nostri Clienti.
Auspichiamo che anche le notizie su un efficace contenimento dell’epidemia che iniziano a circolare, possano contribuire a maturare una visione reale della situazione, dissolvendo rappresentazioni eccessivamente drammatiche che non corrispondono alla realtà odierna.
Il nostro intento non è di sdrammatizzare o ridurre l’importanza ed il rischio di quanto succede, ma solo di contribuire alla rappresentazione della situazione reale, dalla quale valutare in maniera razionale le azioni da intraprendere.

Leggi anche